バングラデシュのメイドエージェンシー: 家事労働に信頼と信頼をもたらす

元幼稚園教師のアムザド・ホセインさんと新婚の妻サティ・アクテルさんがダッカに引っ越したとき、信頼できる常連のメイドを見つけるのは悪夢のような出来事となった。 ほぼ毎月、彼らは新しいメイドを探さなければなりませんでした。予告なしに来なくなったメイドもいれば、解雇しなければならなかったメイドもいます。

その後、彼らはこの苦しみが自分たちだけのものではないことに気づきました。 彼らの親戚や友人の多くは、質の高いサービスと規則正しいサービスを提供してくれるメイドを必死に探していました。

アムザドとサティは、メイドを雇うためのプラットフォームとして機能するビジネスを始めたらどうなるだろうかと考えました。

この夫婦が共同設立したバングラデシュ メイド エージェンシー (BMA) は、2014 年 4 月にその活動を開始しました。自分の家と子供たちの責任を盲目的に子供たちに押し付けるのです」とアムザド氏はビジネス・スタンダードに語った。

2014 年から現在まで、バングラデシュ メイド エージェンシーは 5,000 人以上の顧客にサービスを提供してきました。 現在、彼らには 1,000 人を超えるメイドがおり、バンダ (住み込み) やチュタ (浮遊) メイドとして各家庭で働いています。

BMA はどのようにしてこれほど多くのメイドを見つけたのでしょうか? 「私たちはダッカ中に広がる知人のネットワークを持っています。私たちは彼らに一定の金額を分割払いで支払い、メイドとして働くことに興味のある人を紹介してくれるんです」とサティさんは答えた。 「知り合いを通じて、信頼できて責任感のある人を見つけるのが簡単です。」

審査プロセス

この活発なネットワークに加えて、バングラデシュ メイド エージェンシーのソーシャル メディア、特に Facebook ページは雇用媒体として機能しています。 投稿にはメイドとして働きたいというコメントがたくさん寄せられています。

「もちろん、誰でも雇うわけではありません。誰かがメイドとして働くことに興味を示したら、私たちは集中的に面接します。私たちはその仕事に誠実な人材を見つけるよう努めています」とサティ氏は説明した。

審査プロセスはクライアントにも適用されます。 アムザド氏によると、毎月平均 500 ～ 600 件の電話を受けています。 しかし、その中から選ばれる顧客はわずか 50 ～ 100 社です。

「私たちには無限のメイドがいるわけではありません。ですから、私たちは顧客を厳選する必要があります。それに、私たちはこれらのメイドが公正な支払いで良い職場を確保できるようにしたいのです。」とアムザド氏は言いました。

したがって、クライアントの行動と、メイドに公正な給与を支払う意欲が、この選択の主な基準になります。

バングラデシュ警察の DIG の妻であるシーラ・エムランさんは、ラジャルバーグ警察線に住んでいます。 彼女がメイドを探していたとき、家族の友人がバングラデシュメイドエージェンシーを勧めてくれました。 彼女は彼らに電話し、1週間以内に住み込みのメイドを雇うことができた。

「バングラデシュのメイド・エージェンシーで気に入ったのは、メイドのNIDカードのコピー、パスポートサイズの写真、保護者の連絡先を提供してくれることです。これにより、私がメイドを雇う際に常に望んでいたさらなる安心感が得られます」それに、何か不都合なことが起こった場合には、政府機関が私たちを助けてくれるだろうと私は知っています」とシーラは言いました。

バングラデシュメイドエージェンシーはまた、どちらかの当事者から苦情があれば、メイドと顧客を結びつけた後、介入することもあると述べた。 「ごく少数ではありますが、メイドさんを適切に扱わないお客様がたまにいらっしゃいます。お客様からメイドさんに対する苦情をいただくこともありますが、そのようなケースは非常に稀です。しかし、そのような場合には、私たちは次のような対応をするようにしています。」対話と妥協を開くことで問題を軽減してください」とアムザド氏はTBSに語った。

金銭給付と分割払いについて

カジャル・レカさんは 26 歳の住み込みメイドで、ダンモンディ 9 で家族と一緒に 3 年間働いています。 約7年前、彼女の知人の一人がアムザド・ホセインを紹介し、住み込みメイドの仕事をオファーした。

レカさんは必死に仕事を探していましたが、見つけることができませんでした。 したがって、このオファーは祝福として届きました。 それ以来、彼女は BMA を通じて雇われた正規のメイドです。

「BMA に 1 か月分の給料を支払わなければならないとは知りませんでした。一緒に働いていた家族が最初の 1 か月分の給料を渡しながら説明してくれたときにそのことを知りました。でも、気にしませんでした。彼らは私がそれを受け取るのを手伝ってくれました。必要なときに仕事をすることができ、今ではその仕事で母と妹を支えることができます」とレカさんは言いました。